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    <span class="docHead">国网宁波供电公司：三次上门排查破解用户漏电之谜！</span>
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    <span class="time">发布时间：2021-08-18 16:44</span>
    <p class="docment"> 8月17日，国网宁波供电公司江北供电分公司经过三次上门服务，入户排查成功破解了小区用户漏电问题，给了用户一个满意的答复。
    </p>   
    <p class="docment">事情要从8月15日说起，江北供电分公司甬江供电中心接到用户电话反映家里电费偏多，怀疑和邻居的线路有接错的情况存在。接到工单后，工作人员熊正明立即赶赴现场，现场检查发现该用户的表计脉冲灯闪烁很快，用钳形电流表测试火线后确认与电表显示电流几乎一致，拉下表后空气开关后，用户家里也就断电了，经验丰富的熊正明立马判断接线正确，排除了窜户的可能。
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<p class="docment">
    正准备和用户解释电费偏多的原因时，用户抱怨说自己经常不在家每天却要六、七十度电费，如此重要的信息让熊正明把解释的话噎回肚子，开始怀疑用户家里是否漏电了，再用钳形电流表测量用户电表的零线却发现几乎是零电流，和火线电流不对等，这基本上确认是漏电引起的，但是打开用户家里的用电终端箱，看到里面的漏电保护器也正常状态时，熊正明有点迷糊了，没有漏电又没有在用电，每天怎么会这么大的用电量呢？
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<p class="docment">
    正在犯难时，用户的邻居打开房门张望一下就马上关回去了，一股空调凉风从熊师傅额头飘过，熊正明顿时想起用户邻居家的电表上是亮着跳闸灯，若是跳闸灯亮是指电表未开通用电，但让人奇怪的是，邻居的表后空开居然带电的。因为涉及表后线，用户联系了小区物业，物业人员表示用户的邻居入住已有一段时间，入住后并没有通用电，那刚才的空调冷风是怎么用电的呢？邻居是否有发电设备？一连串的问题开始一股脑子里往外喷。由于当天天色已晚，熊正明与物业约定第二天开展排查。
</p>

<p class="docment">
    次日，熊正明与辖区客户经理罗斌直奔现场，用钳形电流表测量邻居家电表的零线时，居然和用户家电表的火线电流相差无几，不好的猜想瞬间涌上心头，物业要求邻居配合检查线路。在集中表箱内，邻居的空开断开后，但是邻居家里仍然有电，猜想逐渐被证实，实事证明，邻居借用户的表后火线在偷电，客户经理罗斌画出了窃电原理图。因产权属用户，和物业说明情况后，然后就回单位了。
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<p class="docment">
    第三天，罗斌的电话再次响起，小区物业求助能否帮他们找出窃电的证据点，物业表示吊顶也拆了，墙也砸了，就是找不到窃电的证据。客户经理罗斌再次上门检查。通过两个小时的排查，功夫不负有心人，终于在一个很隐蔽的地方，发现两户人家出线的火线是被破皮后融合在一起，有明显的人工痕迹。通过三天上们排查，漏电的问题终于得到解决，工作人员受到了物业和用户的“点赞”。
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